Demande

Clients et prospects

Faciliter le processus de marketing et de vente en s’intégrant à plusieurs des meilleures solutions CRM afin de fournir un flux de travail intégré des activités suivantes au ERP Syspro :

  • Saisie de nouveaux contacts
  • Suivi des activités
  • Conversion des clients

Syspro propose des outils d’intégration pour Microsoft CRM et Salesforce.com.  Ces plates-formes transfèrent de façon transparente les mises à jour des comptes ou des clients vers et depuis Syspro et ces solutions CRM.  Les mêmes outils fournissent un flux de travail personnalisable depuis les opportunités CRM jusqu’aux devis Syspro et finalement aux commandes clients sans saisie redondante de données.

Gérer les occasions d’affaires

Avec l’intégration CRM, Syspro peut fournir un flux de travail précis et efficace pour les activités suivantes :

  • Suivi des prospects et des opportunités
  • Devis incluant la configuration du produit

Syspro offre un système de devis qui peut gérer la fabrication sur stock, la fabrication sur commande, la configuration sur commande ou l’ingénierie sur commande. Ceci est réalisé grâce à un configurateur de produit intégré et à la possibilité de créer des estimations sous-jacentes de façon impromptue.

Les outils d’intégration CRM établissent ensuite un lien entre les révisions de devis et les opportunités de vente ouvertes afin de fournir une perspective de vente précise.

Capture des commandes

L’architecture de Syspro e.Net Solutions peut offrir une série d’objets d’affaires à utiliser par des solutions externes pour interagir avec Syspro, ou bien le processus externe peut soumettre un fichier XML correctement formaté au gestionnaire de flux documentaire Syspro qui se chargera du traitement complet avec les validations et notifications requises.

Toutes les commandes transmises par voie électronique, y compris l’EDI, sont toutes validées par rapport aux programmes de tarification de l’entreprise et toutes les exceptions sont mises en évidence dans les rapports automatisés.